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南寧娘子軍月嫂學(xué)員必知：月嫂面試禮儀及技巧學(xué)習(xí)！

（一）月嫂的儀容、儀態(tài)

l、整潔文明的儀表

儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)等。一個人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。

2、大方得體的著裝

要根據(jù)自己的身體情祝選擇合適的服裝避免盲目包裝。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴.給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。

3、舉止莊重、體態(tài)優(yōu)雅

要求月嫂在工作中要做到.‘四輕”:說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門輕。火風(fēng)火燎是大忌。

月嫂在使用體態(tài)語言時.精神狀態(tài)要保持平靜、積極、向上，以體現(xiàn)出自己內(nèi)在的氣質(zhì)、修養(yǎng)、情操和性格特征。

（二）把握面試。良好的心態(tài)，善良的眼神，得體的著裝，禮貌的舉止是簽單成功的重要一步。

因此，面試時一忌:不要以為你什么都會，就夸大事實，自詡自己是金牌，干了多少年了，帶了多少寶寶，一開口就吹噓自己。二忌一開始就拿出一大堆證書出來展示，要知道，這些證書不是大學(xué)文憑，雇主不會太在意，雇主在意的是你是否值得信任，然后才是你的技能！因為，對月嫂的負面新聞很多，雇主需要的是老實靠譜，勤勞做事，懂得尊重與謙讓的高端月嫂，所謂的技能和經(jīng)驗，也不是考大學(xué)，并不要太長時間學(xué)習(xí)，人品才是最重要的！所謂的各類證書，都知道國家在取消，取消的原因無外乎就是覺得沒必要嘛！所以，面試時要注意：

1：禮貌誠實，熱情打招呼，不說大話，說話沒有水份， 說話善良，眼神具有善意，當(dāng)雇主問你能做家務(wù)嗎？很多人都說照顧寶媽和寶寶為主，只負責(zé)寶媽房間和客廳，廚房衛(wèi)生。其實完全可以這樣說，做家務(wù)是可以的，只要不耽誤照顧孩子，但現(xiàn)代育兒，事情還是比較多的，有空閑，只要不耽誤照顧母嬰，多做點也累不到什么。這就是說：越不怕吃虧的人，越不會吃虧！

2：走進雇主內(nèi)心，可以聊聊寶媽身體現(xiàn)狀，提出孕期保健知識的建議，備產(chǎn)事項等，間接體現(xiàn)出你的專業(yè)程度。

3：雇主一般都從網(wǎng)上學(xué)習(xí)很多知識，會考核月嫂技能，在面對不同意見時，要耐心禮貌的解釋。

第二：雇主提問完畢后，才展示自己所掌握的其它技能。給雇主驚喜！比如催乳，開奶，產(chǎn)后恢復(fù)等。

第三步：主動出示自己的健康證，并且禮貌要求雇主說明是否有其它病情，以便于提供特別護理。這是月嫂有底氣的表現(xiàn)，很多家政公司不愿意在這點上提要求，其實，月嫂在這方面越會保護自己，雇主越放心！越能體現(xiàn)你的價值，高單月嫂也是因此而產(chǎn)生！

第四部：說明自己的的工作檔期，薪資要求，在此階段，可以出示以前的服務(wù)合同，雇主評價，工作照片。便于雇主主動簽約。

第五步：禮貌送別，為以后的愉快相處打好基礎(chǔ)！對于還在猶豫的雇主，也要熱情有禮，做好回訪跟進！

總之，給人信賴，展示良好的個人素養(yǎng)，有禮有節(jié)的提出要求，是接高單的關(guān)鍵！